Colección estudios
Editores académicos
Prólogo
Agustín Luna Serrano
Presentación general
Mariana Bernal Fandiño Y Carlos Ignacio Jaramillo J.
Presentación de la primera parte (vol 1)
Eugenio Llamas Pombo
Presentazione
Lorenzo Mezzasoma
Primera parte (volumen 1)
Atti della giornata di studio su «il "codice del turismo" e la tutela del consumatore
Actas de la jornada de estudio sobre el "código del turismo" y la protección del consumidor
Saluti
Saludos
Pietro Burrascano
Enrico Cipiccia
Gianfranco Cavazzoni
Alessandro Montrone
Roberto Piersantini
Mario Fornaci
Lorenzo Mezzasoma
Agustín Luna Serrano
I Sessione
Primera sesión
Relazioni
Relaciones
La prospettiva civilistica
La perspectiva civilistica
Fernando Bocchini
Vendit a dei pacchetti turistici
Venta de paquetes turísticos
Chiara Alvisi
Danno da vacanza rovinata
Daños por vacaciones frustradas
Antonio Flamini
L'azione di classe come strumento di tutela dei turisti la
Acción de clase como medio de protección de los turistas
Alessandra Bellelli
II Sessione
Segunda sesión
Preside
Presede
Agustín Luna Serrano
Ordinamento spagnolo e normative specifiche
Ordenamiento español y normatividad específica
María José Reyes López
Ordinamento spagnolo e class action
Ordenamiento español y las acciones de clase
Eugenio Llamas Pombo
La protección del consumidor turista en argentina: sus derechos a la luz del ordenamiento vigente
La protezione del consumatore turista in argentina: l suoi diritti alla luce dell'ordinamento vigente
Lidla M.R. Garrido Cordobera
1. Estado de situación de la legislación en materia de turismo en argentina
2. La consolidación del derecho del consumidor
3. El consumidor turístico
La prospettiva aziendalistica la perspectiva empresarial
Il fine lucrativo e non lucrativo delle imprese turistiche
El fin lucrativo y no lucrativo de la empresa turística
Gianfranco Cavazzonl
l. Premessa
2. Le imprese turistiche con fine lucrativo
3. Le imprese turistiche con fine non lucrativo
4. Conclusioni
Interventi programma
Ti intervenciones planificadas
La tutela del turista nel diritto catalano
La protección del turista en el derecho catalán
Mari Lo Gramunt Fombuena
Conclusione dei lavori
Conclusiones de la obra
Relazione conclusiva
Relación final
Pietro Perlingieri
Segunda parte (volumen II)
El turismo y la eficacia del derecho de los consumidores
Il turismo e l'efficacia del dirltto dei consuma tori
Aída Kemelmajer De Carlucci
1. Breves palabras de justificación de estas reflexiones
2. Algunas cuestiones preliminares
2.1. Significados de la palabra eficacia
2.2. La eficacia y la norma jurídica
2.3. Efectividad, eficacia y eficiencia
3. Un primer punto de partida. el sistema penal no es el instrumento idóneo para resolver con eficacia los conflictos generados en torno al derecho de los consumidores
4. El control administrativo como sistema eficaz para la protección del consumidor
5. Factores importantes para dar eficacia a las normas relativas al turismo como típico fenómeno del consumo
5.1. La redacción
5.2. Lucha contra el exceso ritual manifiesto
5.3. La disminución de la pasividad social frente a las prácticas dlstorsivas
5.4. Los llamados "daños punitivos"
5.5. La proximidad del tribunal
6. Conclusiones provisorias
El consumidor, el contrato de turismo yelderecho de retracto
Il consumatore, il contratto turistico e il diritto di recesso
Gustavo Ordoqui
Parte I
El consumidor y el contrato de turismo
Capítulo I
Generalidades
1. Presentación del tema
2. La vulnerabilidad del consumidor y el derecho del consumo
A) Presentación del tema
B) El "aprovechamiento" o "la sorpresa" ¿pueden verse como "nuevos vicios de la voluntad"?
Capitulo II
Turismo y el consumidor
1. Presentación del tema
2. Contrato de turismo
3. Comercialización de turismo redes de prestadores y viaje continuado "paquete turístico"
4. Turista como consumidor
A) Presentación del tema
B) Publicidad, oferta al público y clausulas abusivas
C) Protección de la apariencia y la buena fe
D) Ventas domiciliarias y contratos a distancia
5. Normativa
Parte II
Derecho de receso de proteccion (ius ponitendi)
l. Presentación del tema
2. Fundamento del derecho de retracto
A) Presentación del tema
B) El derecho de retracto en el derecho de consumo
C) La tutela de la llbertad de mercado, la transparencia la confianza y la justicia contractual
D) Nuevos riesgos en la contratación
3. Normativa
4. Derecho de receso en general
A) Presentación del tema
B) Concepto
C) Caracteres del derecho de receso
D) Funciones
E) Naturaleza jurídica
6. Derecho de retracto o de receso de protección
A) Concepto
B) Caracteres
C) Funciones
D) Naturaleza jurídica
A) Presentación del tema
B) Condición suspensiva
C) Formación progresiva
D) Contrato a prueba
E) Conditio iuris
F) Figura autónoma
E) Diferencias con el derecho de receso
F) Ejercicio del derecho de retracto
A) Presentación del tema
B) Causas del ejercicio del derecho de retracto
G) Requisitos
H) Consecuencias del ejercicio del derecho
A) Presentación del tema
B) Consecuencias:
Conclusiones
Bibliografia
La vincolativita della prenotazione alberghiera nella tutela del turista
La obligatoriedad de la reserva hotelera en la protección del turista
Cristlana Boiti
La protección precontractual del turista como consumidor
La tutela precontrattuale del turista come consumatore
Betty Mercedes Martínez Cárdenas
Introducción
1. La buena fe exenta de culpa en la oferta de servicios turísticos en Colombia
A) La obligación precontractual de información en las ofertas de servicios turísticos
1. Del error a la obligación precontractual de información en el decreto 3466 de 1982: régimen aplicable a la protección de turista consumidor de acuerdo con la ley 300 de 1995
2. La obligación precontractual de información de las leyes 1480 de 2011 y 1558 de 2012
B) Obligaciones precontractuales de discreción y coherencia
l. La obligación de discreción
2. El deber de coherencia
II. La responsabilidad precontractual del proveedor de servicios turísticos
A) La especificidad de la responsabilidad precontractual
B) Las condiciones de fondo de la responsabilidad precontractual
Referencias bibliográficas
Las obligaciones de información en el contrato de viaje combinado
Gli obblighi informativi nel contrato di pacchetto turistico
esther gomez calle
1. Previo
2. Los distintos tipos de información referentes al viaje combinado
2.1. La información del programa oferta
2.1.1. El contenido del programa oferta
2.1.2. Forma y características de esta información
2.1.3. Consecuencias de la omisión o de la inexactitud de la información debida al consumidor
2.2. La información del contrato
2.2.1. El contenido obligatorio del contrato
2.2.2. Características de esta información
2.2.3. Consecuencias de la infracción de las obligaciones de información relativas al contenido contractual
2.3. La información previa al inicio del viaje
2.3.1. Circunstancias y características de esta información
2.3.2. Datos a facilitar antes del inicio del viaje
2.3.3. Consecuencias de la infracción de los deberes informativos previos al inicio del viaje
Bibliografía
La relación de consumo en las viviendas turísticas
Il rapporto di consumo negli alloggi turistici
Juan Camilo Contreras Jaramillo
Introducción
1. Definición de vivienda turística
1.1. Los prestadores de servicios turísticos relacionados con las viviendas turísticas
1.2. Los actos de comercio sobre la vivienda turística
2. Relación de consumo
2.1. Inexistencia de la relación de consumo en el caso de las viviendas turísticas
Notas
I contratti di vendita di pacchetti turistici ed i contratti di multiproprieta fra consolidati vincoli all'autonomia negoziale e nuove interpretazioni
Los contratos de venta de paquetes turísticos y los contratos de tiempo
Compartido
Giovanni Berti De Marinis
La regulación del aprovechamiento por turno compartido en España
La regolamentazione della multiproprieta in Spagna
María José Reyes López
1. Planteamiento de la cuestión
11. Regulación del aprovechamiento por turno en España
111. El título I de la lcat
1. Las nuevas modalidades de aprovechamiento por turno
2. Información y publicidad contractual
3. Formalización del contrato
4. Facultad de desistimiento
5. Prohibición del pago de anticipos
IV. El aprovechamiento por turno de bienes inmuebles del título II
1. Naturaleza de los derechos reconocidos en el real decreto-ley
2. Sujetos
3. Elementos objetivos
4. Duración
5. Constitución
6. Forma y contenido del contrato
7. Formalización notarial y publicidad registral
V. A modo de conclusión
Reflexiones sobre el sistema de tiempo compartido en Colombia
Riflessioni sul sistema di multiproprieta in Colombia
Mariana Bernal Fandiño
1. Configuración en el ordenamiento jurídico colombiano
1.1. Modalidades
1.2. Constitución
2. Deber de información
3. Derecho de retracto
Bibliografia
El turismo y los turistas en colombia: semblanza de un sistema general de protección
Il turismo e i turisti in colombia: ritratto di un sistema generale di tutela
Sergio Rojas Quiñones
1. El turista y la delimitación del régimen de protección del turismo
2. El régimen jurídico aplicable a la protección del turista en Colombia
3. Algunas herramientas de protección contempladas en el régimen jurídico de los turistas
3.1. Los contemplados en el régimen especial del turismo y, más particularmente, en la ley 300 DE 1996
3.2. Protecciones previstas en las normas de transporte y, especialmente, de transporte aeronáutico
3.3. Protecciones previstas en las normas de consumo
4. Algunos aspectos críticos a modo de conclusión
Referencias
Apéndice N°. 1
La responsabilitá civile nei contratti di turismo nell'esperienza brasiliana
La responsabilidad civil en los contratos de turismo en la experiencia brasilera
Gustavo Tepedino
1. Considerazioni iniziali; la complessita del tema: il problema della qualificazione del contratto e la sua regolamentazione
2. La causa del contratto di turismo e la sua autonomia in relazione al tipi contrattuali ad esso collegati; l'obbligo di risultato dell'agente di turismo. il momento della formazione del contra tto
3. Brevi cenni all'esperienza italiana: codice del consumo
4. L'esperienza brasiliana: l'applicazione del codice di difesa del consumatore e la responsabilitá obiettiva dell'agente di turismo. Clausole abusive e quelle escludenti responsabilit á; la clausola di non indennizzare; la responsabilitá tariffaria delle convenzioni internazionali; prospettive per un'armonizzazione nel caso del mercosul
5. Per concludere: notizie dalla giurisprudenza
Hacia un modelo específico de resolución de conflictos en materia turística
Verso un modello specifico di risoluzione dei conflitti in materia turistica
Diego Augusto Benítez
I. Objetivo
II. Las primeras discusiones
III. Turismo y derecho
IV. Consumidores y derecho
V. El caso de los menores
VI. El prestador de turismo y el rol de la administración en la tutela del turista
VII. La fiscalización (inspección) turística
VIII. Los problemas más comunes en el sector del turismo: experiencias comparadas
IX. La resolución de conflictos en materia turística
X. Experiencias exclusivas en materia turística
XI. El caso de commission de utiges voyages (Bélgica) y la posición del tje
XII. Un modelo específico para el turismo
XIII. Palabras finales
El derecho de retracto en las relaciones de consumo. su incidencia en el campo del moderno 'derecho del turismo'
Il diritto di recesso nelle relazioni di consumo, il sud impatto nella sfera dell'odierno "diritto del turismo"
Carlos Ignacio Jaramillo
l. Preliminares
2. Antecedentes del derecho de retracto: mediatos e inmediatos, aproximación al tema en el moderno derecho de los contratos y su relación con el principio 'pacta sunt servanda' en las relaciones de consumo
3. Finalidad primordial, ámbito de aplicación y procedencia predeterminada del derecho de retracto
4. Fuente del derecho otorgado al consumidor-comprador y naturaleza jurídica del derecho de retracto
5. Justificación general del derecho de retracto en el campo del consumo
6. Deber de información del vendedor acerca de la existencia del derecho de retracto
7. Modus operandi, aplicación del derecho de retracto y limitaciones legales
8. Algunos rasgos característicos y excepciones legales del derecho de retracto enunciación
9. Plazo otorgado por la ley para el ejercicio del derecho de retracto
10. Efectos jurídicos y consecuencias derivadas del derecho de retracto respecto al comprador-consumidor y al vendedor
