Prefacio
Agradecimientos
PARTE I
CONCEPTOS Y EL MODELO DEL SISTEMA VIABLE
Sobre sistemas
El control y la comunicación: aucorregulación y coordinación de acciones
La complejidad: ¿cómo medirla?
Sobre el manejo de complejidad: ingeniería de variedad
Las organizaciones: más allá de las instituciones y las jerarquías
El modelo del sistema viable: estrategias efectivas para manejar complejidad
PARTE II
EL MÉTODO VIPLAN
Nombrar sistemas: una herramienta para estudiar la identidad organizacional
Desdoblamiento de complejidad: modelar la complejidad de la transformación
Distribución de discrecionalidad y diseño de mecanismos estructurales
Procesos de negocio, organizacionales y de información
PARTE III
METODOLOGíA Y PENSAMIENTO SISTÉMICO
Sobre metodología: contexto y contenido
Arquetipos de identidad y estructurales
Índices
Temático
De autores
Sobre los autores