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Reflexiones para implementar un sistema de gestión de calidad (ISO 9001: 2000) en cooperativas y empresas de economía solidaria
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Reflexiones para implementar un sistema de gestión de calidad (ISO 9001: 2000) en cooperativas y empresas de economía solidaria

  • Editorial Ediciones Universidad Cooperativa de Colombia
    Universidad Cooperativa de Colombia
    • Autor: Pastor Emilio Pérez Villa
  • Quienes le dieron vida a las formas asociativas, llámense cooperativas, fondos de empleados, asociaciones mutualistas, entre otras, no fueron administradores o economistas que habían incursionado en la academia; la universidad de la vida les fue disminuyendo el empirismo y la , les fue indicando el camino del éxito empresarial y cuando hoy se estima que la población asociada a las cooperativas sobrepasa la no despreciable cantidad de más de novecientos millones de personas en el mundo, indica que estamos frente a un modelo probado como válido y ajustado a unos principios y valores que con sensibles ajustes han perdurado por espacio de 163 años.

    El desarrollo del sector de la economía solidaria plantea la necesidad y el reto de establecer en cada empresa el Sistema de gestión de calidad (SGC), el cual debe involucrar como suyo a los asociados, directivos, administradores y empleados; sin dejar de lado a las familias de estos. 
Formatos

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Impreso

Libro

Estado: Activo
ISBN-13: 9799588325293
Tamaño: 16 x 24 cm
Peso: 0.2200 kg
Número absoluto de páginas: 121 Páginas
Tipo de edición: Nueva edición
Fecha de publicación: 2007

Tabla de materias / Tabla de contenido

Prólogo
Presentación
Introducción

I. Las empresas de economía solidaria y su entorno

II. El Sistema de Gestión de Calidad y la empresa de economía solidaria
El servicio

III. Los principios de calidad y la filosofía cooperativa

IV. Gestión y control de procesos
El ciclo P-H-V-A y el enfoque basado en procesos

V. Pasos de  la implementación y el alcance del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
Construcción de indicadores sociales

VI. Propuesta para una Gestión Empresarial Solidaria (GES)
Aspectos conceptuales

Suplemento

Exposición general

Los principios cooperativos

Origen de los principios cooperativos

Conclusiones

Bibliografía

  • BUS041000 NEGOCIOS ECONÓMICOS > administración (Principal)
  • Gestión Empresarial y Gerencial