Protección al consumidor electrónico en Colombia

Introducción

1.a parte. El derecho al consumo en relación
con el comercio electrónico, antecedentes
y perspectiva actual

Derecho del consumo y normatividad
de la protección al consumidor

Antecedentes del derecho comercial y evolución
al derecho de consumo

El contrato

El contrato y el derecho de consumo

Derecho de consumo

Definición de consumidor

El consumidor en materia de comercio
electrónico

Definición de consumidor electrónico

El consumidor para la jurisprudencia
de la Corte Suprema de Justicia

Relación de consumo

Debilidad del consumidor

Estatutos de consumidores

Formas de proteger al consumidor

Derechos y deberes del consumidor

Protección al consumidor (derecho comparado
y nacional)

Jurisprudencia colombiana

Jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia – casación civil

Conclusiones parciales

Comercio electrónico a nivel internacional y local

Antecedentes del comercio electrónico y su evolución
en el comercio internacional

Origen y desarrollo del comercio electrónico

Características del EDI

Derecho comparado del comercio electrónico
(estudio de ordenamientos internos)

Antecedentes del comercio electrónico en Colombia

Definición de comercio electrónico

Características del comercio electrónico

Clasificación (tipología) del comercio electrónico

Productos con vocación para el comercio electrónico

Medios de pago

Ventajas y desventajas del comercio electrónico

Conclusiones parciales

2.a parte. Estado y panorama de los mecanismos
de protección al consumidor electrónico
en Colombia

Mecanismos de protección al consumidor
electrónico en Colombia

Normatividad

Artículo 49. Comercio electrónico

Artículo 50. Deberes de los proveedores en el comercio
electrónico

Deber de brindar información al consumidor

Responsabilidad por la información

Publicidad

Propaganda

Deber de información en el comercio electrónico

Artículo 51. Reversión del pago

Derecho de retracto

Artículo 52. Protección de los niños, niñas y adolescentes
en comercio electrónico

Artículo 53. Portales de contacto

Artículo 54. Medidas cautelares

Cámara de Comercio Electrónica de Colombia:
una Iniciativa en marcha

Mecanismos procesales para la protección
de los derechos del consumidor en Colombia    

Resultados

Política institucional de protección al consumidor
a nivel nacional

Política de promoción de los derechos de consumidor
en materia de comercio electrónico

Herramientas administrativas y jurisdiccionales
para sancionar a los que infringen el Capítulo vi:
protección al consumidor de comercio electrónico

Alianzas, instrumentos, tratados, convenios nacionales
e internacionales con las que cuenta la Superintendencia
de Industria y Comercio para contrarrestar la violación
de los derechos del consumidor en materia de comercio
electrónico

Entidades que colaboran con la Superintendencia
de Industria y Comercio frente a la promoción,
divulgación, prevención y sanción por violación
de los derechos del consumidor en materia de
comercio electrónico

Conclusiones

Referencias