Presentación
Introducción
Capítulo 1
Prediagnóstico
Marco general
Información de la empresa
Ubicación geográfica (macrolocalización y microlocalización)
Estructura organizacional y principios corporativos
Misión de la empresa
Visión de la empresa
Principios y valores de la empresa
Normas y regulaciones de la organización
Proceso previo de evaluación y retroalimentación
Diseño del plan de trabajo
Capítulo 2
Análisis de macro tendencias
Marco general
Modelo de diamante competitivo de Michael Porter
Factores avanzados articulados a la ventaja competitiva
Las cinco fuerzas de la competitividad
Amenaza de entrada de nuevos competidores
El poder de negociación de los clientes actuales "compradores" y de proveedores
Amenaza de productos sustitutos
Lucha del sector entre los competidores por una posición en el mercado
Las cadenas productivas
Proceso de análisis de las macro tendencias
Identificación y selección de variables del entorno
Selección de las fuentes de información
Selección y proyección de variables determinantes
Evaluación cuantitativa de macro tendencias
Construcción de la matriz de perfil competitivo
Construcción de la matriz de Evaluación del Factor Externo (efe)
Construcción de la matriz del impacto externo
Análisis externo
Capítulo 3
Evaluación gerencial y desempeño de la organización
Marco general
Proceso evolutivo de la teoría de las organizaciones
Escuelas de la administración y de las organizaciones
La cadena de valor
La ventaja competitiva
Cuadro de mando integral
Avance de tecnología
Evaluación del desempeño organizacional
Construcción de la matriz de Evaluación del Factor Interno (EFI)
Matriz de Impacto Interno
Análisis de la evaluación de desempeño organizacional
Capítulo 4
Formulación de la misión y la visión
Marco general
Evaluación de la misión y la visión
Capítulo 5
Escenarios estratégicos
Marco general
Prospectiva
Capítulo 6
Formulación de objetivos estratégicos
Marco general
Formulación de objetivos
Metas
Capítulo 7
Formulación de estrategias
Marco general
Opciones y conceptos estratégicos
Matrices para formular estrategias
Capítulo 8
Formulación de políticas
Marco general
Capítulo 9
Despliegue de la planeación estratégica
Marco general
Control de gestión corporativa
Plan estratégico y de acción
Capítulo 10
Una aproximación a la planeación, proactiva-prospectiva
Marco general
Metodología para realizar la planeación prospectiva
(Milkos y Tello, 1998)
Conclusiones
Glosario
Bibliografía
Webgrafía