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Capítulo 1
El contexto de los sistemas de información
El mercado de los Sistemas de Información
La globalización
Las economías industriales de gran escala
El entorno de bloques políticos
El entorno económico
El entorno de atención al cliente
El entorno comercial
El entorno tecnológico
El entorno del factor humano
La abstracción y el enfoque sistémico
Fundamentos del enfoque reduccionista
Fundamentos del enfoque sistémico
El concepto de sistemas
Elementos de un sistema
El papel de los Sistemas de Información
El papel de la formulación estratégica del negocio
El papel en la globalización de la economía
El papel en la formulación de la arquitectura informática
El papel en la inversión de tecnología informática
El papel en el control y gestión informática
Los nuevos Sistemas de Información
Sistema Soporte Ejecutivo (SSE)
Sistema Soporte Administración (SSA)
Sistema Soporte Decisiones (SSD)
Sistema Soporte Trabajadores del Conocimiento (SSTC)
Sistema Soporte de Operaciones (SSO)
Investigación capítulo 1
Capítulo 2
Gobierno digital y tecnologías de información
Una organización inteligente es el propósito de la Tecnología de Información
La sociedad cibernética
Definición de cibernética
Características de la sociedad cibernética
El gobierno digital
Definición
El sistema nervioso digital (DNS)
Niveles funcionales
El nivel de planeación estratégica
El nivel de dirección estratégica
El nivel operativo de misión crítica
El nivel operativo de ingresos y servicios
El nivel operativo de apoyo financiero
El nivel operativo de apoyo administrativo
El momento de la verdad y la tecnología informática
Herramientas de tecnología de información
Propósitos de la tecnología de información
Herramientas de tecnología de información
Minería de datos o extracción de riqueza informática
Las mejores prácticas de negocios
¿Qué es SCM (“Suply Chain Management”), Gestión de la Cadena de Suministro?
¿Qué es CRM (“Customer Relationship Management”), Administración de las Relaciones con el Cliente?
¿Qué es BI (“Business Intelligence”), Inteligencia de Negocios?
¿Qué son los sistemas tácticos?
¿Qué es la Ingeniería del Conocimiento?
Investigación capítulo 2
Capítulo 3
Metodologías de desarrollo de Sistemas de Información
El papel del analista de sistemas moderno
Descripción
Responsabilidades
Habilidades necesarias
El software y la arquitectura de los Sistemas de Información
Clasificación del software según su aplicación
Estructura del software de gestión empresarial
Arquitectura de los tres esquemas
¿Qué es el análisis de procesos?
Especificar productos y recursos
Establecer los procesos y sus categorías
Identificar procesos y datos
Agrupar procesos
Cruzar información
Identificar los procesos claves
Generar inquietudes
Elaborar matriz proceso/problema
El modelo de ciclo de vida clásico
Etapas del modelo de ciclo de vida clásico
Limitaciones
El modelo de elaboración de prototipo
Identificar requerimientos
Desarrollo de prototipo
Desventajas de los paquetes
Selección de los paquetes de software
El modelo de usuario final
Ventajas
Desventajas
El modelo de “Outsourcing”
Ventajas
Desventajas
El modelo de planeación estratégica de tecnología telemática
Fases
El modelamiento de la estrategia institucional
El modelamiento esencial de los sistemas de información
El modelamiento físico de los sistemas de información
Etapas del modelamiento esencial de los sistemas de información
Modelamiento funcional
Modelamiento orgánico
Modelamiento de necesidades telemáticas
Modelamiento de funciones vs. Roles de la organización
Modelamiento de datos, información y conocimiento
Compilar sistemas de información e integrarlos
Ejemplos de modelación esencial de un sistema de información del área de gestión política
Entorno legal
Funciones y procesos relevantes
La etapa y procesos relevantes
La etapa de modelación funcional
La etapa de modelación de funciones vs. Roles
La etapa de modelación de datos, información y conocimiento
Investigación capítulo 3
Capítulo 4
La función de análisis de sistemas de información
El análisis de sistemas y los ambientes de control
El análisis asociado al desarrollo de Sistemas de Información
El análisis asociado a la explotación de Sistemas de Información
Carta de encargo
Planificación
Planificación estratégica
Dominio 1: Planeación y organización
Dominio 2: Adquisición e implementación
Dominio 3: Producción y soporte
Dominio 4: Monitoreo
Razones para hacer análisis de sistemas
El análisis de sistemas y las comunicaciones en el mundo moderno
El análisis de sistemas y la seguridad en redes computacionales
Contextualización del problema
Seguridad en redes
Intrusos
Fundamentos de criptografía
La fase modelización necesidades de información – FMNI
Explorar la problemática de información
Profundizar en el conocimiento de la problemática
Dimensionar las necesidades de información
La fase modelización categoría de datos – FMCD
Razones para usar los modelos esenciales
Diagrama de entidad-relación
La fase modelización funciones y procesos – FMFP
EL diagrama de lfujo de datos
La fase modelización puestos de trabajo – FMPT
El cálculo centralizado y tiempo compartido
El cálculo personal autónomo
El cálculo distribuido
El cálculo cooperativo
El cálculo con sistemas cliente/servidor
La fase modelización diccionario de datos – FMDD
Notación de un diccionario de datos
Investigación capítulo 4
Capítulo 5
La función de diseño de sistemas de información
Introducción al diseño de sistemas de información
La fase de selección de la solución alternativa
Actividades de la fase de selección
La fase de adquisición de hardware y software
Actividades de la fase de adquisición
La fase de diseño físico
¿Qué es un buen modelo de datos?
Las actividades de la normalización
Modelación de archivos convencionales
Campos
Registros
Diseños de archivos
Modelación de bases de datos
¿Qué es un sistema de bases de datos?
¿Qué es una base de datos?
¿Por qué utilizar una base de datos?
Sistemas de bases de datos
Álgebra relacional
Modelo relacional extendido
Bases de datos orientadas a objetos
Modelación de entradas y salidas del sistemas
Investigación capítulo 5
Bibliografía
