Prólogo
Introducción
Capítulo I
Misión, Visión, Objetivos
Capítulo II
Desarrollo humano organizacional
Capítulo III
Liderazgo
Atributos de un líder
Estilos de liderazgo
Funciones de un buen líder
Capítulo IV
Motivación
¿Qué esperan los empleados de su institución?
Proceso de comunicaciones
¿Cómo lograr que nuestros empleados y trabajadores
sientan una mayor motivación para su desempeño?
La gente que necesitamos
Capítulo V
Innovación y creatividad
La realidad
Capítulo VI
Trabajo en equipo
Etapas para el trabajo en equipo
¿Por qué se unen los equipos?
Fenómeno del cambio
¿Por qué ocurre la resistencia al cambio?
Los siete pecados capitales
Glosario
Bibliografía