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CONTENIDO
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Capítulo 1
Concepto de gerencia social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Pensar la gerencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
El concepto de Gerencia Social: propuesta de los autores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
La Gerencia Social como sistema integral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Valor público: Categoría explicativa de la Gerencia Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Políticas públicas y Gerencia Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Desafíos de la Gerencia Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Características y factores organizacionales de los programas sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Perfil del gerente social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Capítulo 2
Gerencia social y trabajo social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Desarrollo y práctica en América Latina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Aportes del Trabajo Social en el contexto colombiano a la Gerencia Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
La década de los ochenta: cambios e impactos en la política social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
El sentido de la intervención en lo social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Aportes a la Gerencia Social de los organismos de cooperación internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Capítulo 3
El enfoque prospectivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
La prospectiva, articulación con la planeación estratégica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Construcción del futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Algunos conceptos claves en prospectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Construcción de escenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Técnica Delphi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Capítulo 4
Gestión estratégica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
El mandato de una organización pública . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Áreas de la gestión estratégica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Antecedentes de la planeación estratégica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
El plan estratégico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
La formulación del plan estratégico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Decisión estratégica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Seguimiento y evaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
Capítulo 5
Formulación de proyectos de intervención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
El problema social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Análisis y construcción de un problema social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Construcción del proceso metodológico de intervención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Técnicas para la programación de proyectos sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Presupuesto del proyecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Diseño de proyectos sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Capítulo 6
Evaluación de programas y proyectos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Objeto y propósitos de la evaluación de los programas y de los proyectos sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211
Momentos de la evaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213
Plano estratégico de la evaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Conceptos claves para comprender y aplicar la metodología de Hintze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Indicadores para la evaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223
Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229
Es Administrador de Empresas de la Universidad Nacional de Colombia, Especialista en Administración Pública y Magíster en Ciencias de la Organización de la Universidad del Valle, cuya tesis de grado "De la burocracia a la gerencia pública" fue laureada.
Antes de ingresar como profesor nombrado de tiempo completo a la plantilla profesoral de los posgrados en gestión pública de UNIVALLE en 1993 había compartido la cátedra universitaria con el ejercicio profesional en el sector público, durante 20 años, llegando a ocupar cargos directivos en importantes organismos del sector público.
Ha sido cofundador, profesor y director de los posgrados en Administración Pública y Políticas Públicas de la Facultad de Ciencias de la Administración. Antes de optar por su jubilación, ocupó la jefatura del Departamento de Administración y Organizaciones por cuatro años.
Actualmente es docente en varios programas de posgrado y consultor, en los campos de planeación estratégica, gerencia pública, desarrollo institucional y participación ciudadana en el sector público.
