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Enseñanza universitaria o superior
Edad de interés, años: desde 18
Del logro de la detección de la real necesidad del cliente, la definición del producto/servicio y oferta acorde a la misma, la atención y compra por parte de éste, dependerá la posibilidad de supervivencia de la organización, su capacidad de crecimiento y con ello el sustento de su personal, directo o indirecto.
Este libro resulta de una recopilación de artículos de fácil y amena lectura. En cada una de sus páginas es muy posible que el lector se encuentre a si mismo frente a uno de sus típicos problemas.
En este marco, el texto esta lleno de consejos y vivencias que se han materializado a través de casi tres décadas de asesoramiento en el medio empresario argentino y en el exterior.
Al contrario, se podrá observar que muchas de las técnicas aplicadas por estas últimas pueden ser llevadas a cabo de manera sencilla, en casi cualquier organización, con resultados superlativos a la hora de competir.
En síntesis, este libro no pretende ser un tratado de marketing, management, recursos humanos, etc.
Solo busca ser una herramienta útil que sirva para abrir la mente y mirar nuevas realidades desde una óptica profesional pero con la mínima teorización posible.
