El equipo de alta dirección en una empresa multinegocios
Caso Suramericana S.A
Presentación de Gonzalo Alberto Pérez Rojas
Introducción
Capítulo I
Aportes tradicionales de la gerencia
Perspectivas de un directivo, un consultor y un universitrio
La gerencia: ¿un problema de definición?
Gerencia de un negocio
Gerencia de empresas multinegocios
Capítulo II
Complejidad y gerencia
Aportes de la perspectivas sistémicas y complejas
Principios de los sistemas complejos
Sistemas complejos adaptativos (Complex Adaptive Systems, CAS)
La empresa multinegocios como sistema complejo adaptativo
Perspectiva de los Upper Echelons
Perspectiva de las Lógicas dominantes
Capítulo III
Conocimiento y complejidad
El concepto de conocimiento
Perspectiva epistemológica
Perspectiva económica
Perspectiva administrativa y organizacional
El conocimiento como sistema complejo
Capítulo IV
Estudio de caso: Suramericana S.A
Antecedentes históricos
La estrategia de Suramericana
La estructura en el nivel corporativo
Quehacer gerencial
La alta dirección
Capítulo V
El conocimiento gerencial en contexto
El conocimiento gerencial en Suramericana S.A
El proceso de despliegue del conocimiento gerencial
Síntesis de los principales hallazgos
El conocimiento gerencial
El conocimiento gerencial en el nivel corporativo como sistema complejo adaptativo
Anexo 1
Aspectos metodológicos
Referencias
