La calidad es un concepto que siempre ha estado con nosotros. Hace aproximadamente dos décadas se habla de las normas ISO, inicialmente en las multinacionales o en las grandes empresas, más adelante en las pequeñas y medianas, y ahora es un tema obligado de cualquier organización y cualquier individuo. Al acercarnos a la norma para comprender y aplicarla, nos encontramos con unos términos, planos y algo “fríos”, que muchas veces obstaculizan e impiden el logro de los objetivos propuestos por la organización.
Aprendiendo a ser el mejor pretende “traducir”, los requerimientos dados en la norma NTC-ISO 9001:2000, para eliminar las prevenciones que se tienen frente a la normatividad y eliminar el “Ruido” que ésta genera.
Estado: Agotado indefinidamente
ISBN-13: 9789589827543
Idioma del texto: Español
Tamaño: 16 x 23 x 0.5 cm
Número de páginas del contenido principal: 92 Páginas
Tipo de edición: Nueva edición
Número de edición: 1
Ciudad de publicación: Medellín
País de publicación: Colombia
Fecha de publicación: 2007
