Administración en fisioterapia

Agradecimientos................................................................................. xix

Prólogo................................................................................................ xxi

Israel Cruz-Velandia

Introducción....................................................................................... xxv

Sección I

Elementos contextuales

Capítulo 1. Emprendimiento en fisioterapia...................................... 3

Gabriel Augusto Díaz Reina

Introducción.................................................................................................... 3

Marco normativo y ecosistema emprendedor............................................. 6

Fuentes de financiación, fortalecimiento empresarial y asesoría............ 12

Tipos de emprendimientos............................................................................ 20

Recomendaciones a considerar para emprender........................................ 22

Referencias........................................................................................................ 24

Capítulo 2. Cultura organizacional en fisioterapia............................ 29

Luis Araya Veliz

Introducción.................................................................................................... 29

Cultura, valores y ética................................................................................... 30

Hacia la construcción de una cultura orientada al paciente.................... 34

Sesgos y alianza terapéutica........................................................................... 37

Recursos humanos en rehabilitación........................................................... 38

Formación y desarrollo de talentos.............................................................. 40

Gestión de personas........................................................................................ 42

Reclutamiento y selección.............................................................................. 43

Evaluación desempeño, después de Reclutamiento y selección............... 44

Referencias........................................................................................................ 46

Capítulo 3. Centros de excelencia en salud:

caracterización e implementación...................................................... 53

Luis Fernando Rodríguez Ibagué

María Alejandra López Castro

Introducción.................................................................................................... 53

Materiales y métodos...................................................................................... 54

Resultados........................................................................................................ 54

Discusión.......................................................................................................... 63

Conclusión....................................................................................................... 64

Referencias........................................................................................................ 64

Capítulo 4. La lex artis en fisioterapia................................................ 67

Giovanni Valencia Pinzón

Introducción.................................................................................................... 67

Elementos......................................................................................................... 69

Fundamento legal para la valoración de la ley del arte.............................. 71

Marco de juzgamiento.................................................................................... 72

La indicación profesional y la lex artis......................................................... 73

Referencias........................................................................................................ 74

Sección II

Gestión administrativa

Capítulo 5. Oportunidades comerciales para la fisioterapia

en el mundo globalizado..................................................................... 77

Andrés Rojas

Introducción.................................................................................................... 77

Turismo de salud............................................................................................. 79

Retos y oportunidades.................................................................................... 81

Referencias........................................................................................................ 82

Capítulo 6. Elementos de planeación estratégica............................... 85

Claudia Liliana Guarín Espinosa

Introducción.................................................................................................... 85

Los momentos y la importancia de la planeación...................................... 86

Sobre la conformación de los grupos de trabajo. La planeación

estratégica como proceso y el valor de las personas........................... 88

Anexo 1. Tablas de información interna y externa

de la organización................................................................................... 101

Anexo 2. Modelo de matriz dofa................................................................ 101

Referencias........................................................................................................ 101

Capítulo 7. Marketing y publicidad en fisioterapia............................. 103

Adriana Rocío Beltrán Acosta

Introducción.................................................................................................... 103

Caso 1................................................................................................................ 106

Conclusiones sobre caso anterior................................................................. 107

Caso 2................................................................................................................ 110

Conclusiones del caso anterior...................................................................... 111

Mezcla de mercadeo........................................................................................ 113

Evidencia física (señales tangibles)............................................................... 115

Proceso.............................................................................................................. 115

Referencias........................................................................................................ 116

Capítulo 8. Formulación y uso de indicadores

de gestión administrativa en fisioterapia............................................ 117

Luis Fernando Rodríguez Ibagué

Jahir Alexánder Soto Mora

Introducción.................................................................................................... 117

¿Qué es un indicador?..................................................................................... 119

Características de un indicador.................................................................... 122

¿Para qué sirve un indicador?........................................................................ 124

Tipos de indicadores....................................................................................... 126

Indicadores de estructura para la medición

y evaluación de la gestión....................................................................... 129

Indicadores de proceso para la medición

y evaluación de la gestión....................................................................... 129

Indicadores de resultado para la medición

y evaluación de la gestión ...................................................................... 130

Otros indicadores............................................................................................ 130

Formulación de indicadores.......................................................................... 132

Construcción de indicadores de calidad de la atención en salud............ 132

Construcción de indicadores de gestión

para servicios de fisioterapia ................................................................. 135

Documentación del indicador (ficha técnica)............................................ 137

Indicadores de calidad de la atención en fisioterapia................................ 138

Anexo 1. Lista de chequeo de calificación de calidad

del servicio para fisioterapia ................................................................. 144

Referencias........................................................................................................ 145

Sección III

Hacia una gestión de la calidad

asistencial en fisioterapia

Capítulo 9. Calidad en la atención salud. Sistema Obligatorio

de Garantía de la Calidad en Salud (sogcs)....................................... 151

Luis Fernando Rodríguez Ibagué

Victoria Eugenia Molina

Introducción.................................................................................................... 151

La calidad en la prestación de los servicios de salud.................................. 153

Evaluación de la calidad asistencial ............................................................. 154

Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud (sogcs)......... 156

Componentes del Sistema Obligatorio de la Garantía

de Calidad en Salud................................................................................ 158

Sistema de Información de la Calidad (sic)............................................... 163

Referencias ....................................................................................................... 166

Capítulo 10. Auditoría en fisioterapia................................................ 169

Adriana Rocío Beltrán Acosta

Introducción.................................................................................................... 169

Sistema Único de Habilitación (suh)......................................................... 170

Pamec................................................................................................................ 171

Sistema de información para la calidad....................................................... 172

Sistema Único de Acreditación (sua)......................................................... 172

Auditoría para el mejoramiento de la calidad............................................ 177

Ejemplo de Pamec en fisioterapia................................................................. 181

Referencias........................................................................................................ 185

Capítulo 11. Seguridad del paciente................................................... 187

Luis Fernando Rodríguez Ibagué

Claudia Liliana Guarín Espinoza

Introducción.................................................................................................... 187

Antecedentes.................................................................................................... 188

Entidades involucradas................................................................................... 190

Normatividad en seguridad del paciente.................................................... 190

Política de seguridad del paciente................................................................. 191

Principios orientadores de seguridad del paciente..................................... 192

Implementación de prácticas seguras.......................................................... 194

Análisis y gestión de eventos adversos......................................................... 196

Protocolo de Londres...................................................................................... 196

Diseñando un programa de seguridad del paciente.................................. 199

Anexo 1. Taxonomía seguridad del paciente.............................................. 203

Anexo 2. Criterios de verificación del Sistema Único

de Habilitación. Resolución 3100 de 2019......................................... 206

Referencias........................................................................................................ 210

Capítulo 12. Diseños en epidemiología

y vigilancia en salud pública................................................................ 213

Andrés Daniel Gallego Ardila

Josefina Chávez Chávez

Introducción.................................................................................................... 213

Diseños en epidemiología ............................................................................. 214

Vigilancia en salud pública............................................................................ 225

Referencias ....................................................................................................... 234

Capítulo 13. Fundamentos en bioseguridad

aplicados en fisioterapia ..................................................................... 239

Luis Fernando Rodríguez Ibagué

Jessica Paola González Torres

Introducción.................................................................................................... 239

Principios de la bioseguridad........................................................................ 240

Medidas de bioseguridad............................................................................... 241

Barreras de protección física.......................................................................... 244

Métodos de esterilización.............................................................................. 250

Desechos intrahospitalarios.......................................................................... 251

Manejo de residuos hospitalarios y similares ............................................. 255

Referencias........................................................................................................ 256

Capítulo 14. Gestión de la tecnología en fisioterapia.......................... 261

Néstor Flórez Luna

Luis Fernando Rodríguez Ibagué

Introducción.................................................................................................... 261

Requerimiento de servicio intramural-extramural................................... 262

Comité técnico................................................................................................ 263

Concepto final................................................................................................. 266

Definiciones..................................................................................................... 273

Anexo 1. Diagrama de flujo. Guía para adquirir equipo biomédico...... 274

Anexo 2. Formato propuesto hoja de vida.

Referencias